Dernière mise à jour : 12 août 2026
Les présentes conditions générales d'utilisation et de vente (les "CGU") régissent l'accès et l'utilisation de la plateforme Yamsore (yamsore.com), éditée dans les conditions décrites dans les mentions légales. Elles s'appliquent à tout utilisateur créant un compte, gratuit ou payant.
Yamsore est une plateforme d'aide à la recherche d'emploi : création de CV et lettres de motivation assistée par intelligence artificielle, portfolio professionnel en ligne, outils d'analyse (ATS, matching d'offres, simulation d'entretien, optimisation de profil), et fonctionnalités de suivi de candidatures. Le détail des fonctionnalités par plan (gratuit, Standard, Premium, Pro, Lifetime) et leurs tarifs actuels sont présentés sur la page tarifs, qui prévaut sur toute mention de prix dans le présent document.
Certaines fonctionnalités reposent sur des modèles d'intelligence artificielle tiers — le détail de ce traitement figure dans la politique de confidentialité. L'utilisateur reste seul responsable de l'exactitude et de la véracité des informations qu'il saisit ou génère via la plateforme ; un contenu généré par IA doit être relu avant tout usage.
L'inscription nécessite un email valide et un mot de passe. L'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes et à maintenir la confidentialité de ses identifiants — toute action réalisée depuis son compte est réputée effectuée par lui. Un compte peut être suspendu en cas d'usage abusif, frauduleux ou contraire aux présentes CGU.
Les tarifs en vigueur sont affichés sur la page tarifs avant toute validation de paiement, en euros pour les paiements par carte et en francs CFA pour les paiements mobile money. Le paiement est traité par nos prestataires Stripe (carte bancaire) et PayDunya (mobile money), ou vérifié manuellement pour les autres moyens de paiement proposés. Les abonnements sont reconduits mensuellement sauf annulation ; le plan Lifetime est un paiement unique sans reconduction.
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez en principe d'un délai de 14 jours à compter de la souscription pour exercer votre droit de rétractation sur un plan payant, sans avoir à justifier de motif.
Exception applicable aux plans Yamsore. L'article L221-28 13° du Code de la consommation exclut du droit de rétractation la fourniture d'un contenu numérique non fourni sur un support matériel dont l'exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation. Les fonctionnalités payantes de Yamsore (crédits IA, accès aux templates premium, portfolio…) sont utilisables immédiatement après paiement — l'exécution du service commence donc dès la souscription.
En conséquence, au moment de valider un paiement, il vous est demandé de confirmer explicitement (case à cocher, non pré-cochée) que vous demandez l'exécution immédiate du service et que vous renoncez, en connaissance de cause, à votre droit de rétractation de 14 jours une fois cette exécution commencée. Cette confirmation est horodatée et conservée avec la transaction correspondante.
Si vous n'effectuez pas cette confirmation expresse, le droit de rétractation de 14 jours s'applique normalement et vous pouvez demander l'annulation et le remboursement de votre paiement en écrivant à contact@yamsore.com.
Un abonnement mensuel peut être annulé à tout moment depuis la page Abonnement — l'annulation prend effet à la fin de la période en cours, sans reconduction ultérieure ; aucun remboursement au prorata n'est dû pour la période déjà entamée, sauf disposition légale contraire. La suppression du compte (voir politique de confidentialité) met fin à l'abonnement.
Le contenu que vous créez ou téléversez (CV, lettres, informations de profil, portfolio) reste votre propriété exclusive. Yamsore ne revendique aucun droit dessus et ne l'utilise que pour vous fournir le service demandé. La plateforme elle-même — code, design, marque, templates — reste la propriété de Yamsore et ne peut être reproduite sans autorisation, comme rappelé dans les mentions légales.
Yamsore met en œuvre des moyens raisonnables pour assurer la disponibilité et la fiabilité du service, sans garantie de résultat (notamment quant à l'obtention d'un emploi). Le contenu généré par intelligence artificielle peut contenir des erreurs ou approximations ; il est fourni à titre d'aide et doit être vérifié par l'utilisateur avant tout usage. Yamsore ne saurait être tenu responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation du service.
Yamsore peut modifier les présentes CGU pour refléter une évolution du service ou de la réglementation. Toute modification substantielle sera portée à la connaissance des utilisateurs (notification ou email). La poursuite de l'utilisation du service après modification vaut acceptation des nouvelles CGU.
Les présentes CGU sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité en contactant contact@yamsore.com ; à défaut, les tribunaux français compétents seront saisis.